Vrácení zboží a reklamace

A pokud z nějakého důvodu narazíte na problém, uděláme vše pro to, aby byl vyřešený co nejdříve. Reklamační formulář níže ⬇️ Vás jednoduše provede celým procesem.

Standardní lhůta pro vrácení zboží je 14 dní.

Jako člen Věrnostního klubu UMYEM můžete vrátit nepoužité zboží až do 30 dnů.

Náklady za vrácení zboží bereme na sebe – víme, že se někdy člověk netrefí.

Reklamace i vrácení obvykle řešíme do několika dní.

 

Certifikát bezproblémové reklamace

Certifikát Bezproblémové reklamace je certifikát kvality ponákupní péče udělovaný společností Retino . Tento certifikát získá e-shop, který má hodnocení od zákazníků po vyřízení vrácení nebo reklamace zboží vyšší než 90 % za poslední 3 měsíce.