Vrácení zboží a reklamace

A pokud z nějakého důvodu narazíte na problém, udělám vše pro to aby byl vyřešený co nejdříve. Reklamační formulář níže ⬇️ Vás jednoduše provede celým procesem.

Standardní lhůta pro vrácení zboží je 14 dnů. Pozor - jako člen Věrnostního klubu UMYEM máte možnost vrátit nepoužité zboží do 30 dnů.

Náklady za vrácení zboží bereme na sebe - to je velká výhoda nákupu u nás. Uvědomujeme si, že něco nemusí sednout nebo jste měli jiné očekávání a tak vám jdeme s vrácením naproti. Celý proces je zpravidla vyřešen do pár dní.

Certifikát bezproblémové reklamace

Certifikát Bezproblémové reklamace je certifikát kvality ponákupní péče udělovaný společností Retino. Tento certifikát získá e-shop, který má hodnocení od zákazníků po vyřízení vrácení nebo reklamace zboží vyšší než 90 % za poslední 3 měsíce.

Reklamační formulář